מדיניות משלוחים

ב-Magic Beauty, אנו עושים הכל כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטחה. להלן הפרטים המלאים על אופן השילוח והאספקה שלנו.

• כל ההזמנות עוברות תהליך עיבוד ובדיקת איכות לפני יציאתן למשלוח.
• זמן עיבוד ההזמנה אורך לרוב 1-3 ימי עסקים מרגע אישור העסקה.
• "ימי עסקים" — ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

• משלוח עד הבית (שליח): זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח ממחסנינו.
• ביישובים מרוחקים (אילת, יישובי הערבה, מעבר לקו הירוק, רמת הגולן) ייתכנו עיכובים קלים.

• עלויות המשלוח יצוינו בדף התשלום לפני סיום ההזמנה.
• בהזמנה מעל סכום מסוים, המשלוח ללקוח יהיה ללא עלות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את רף המשלוח חינם בכל עת.

• עם יציאת המשלוח, יישלח אליכם דואר אלקטרוני הכולל מספר מעקב וקישור לאתר חברת השילוח.
• באחריות הלקוח לעקוב אחר מצב המשלוח ולוודא זמינות לקבלתו.

• באחריות המזמין להזין כתובת מדויקת, מספר טלפון תקין ופרטים מלאים.
• החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מפרטים שגויים שהוזנו באתר.
• במקרה שהמשלוח יוחזר לחברה עקב פרטים שגויים, הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת.

• החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה כגון מצב ביטחוני, מלחמה, שביתות, פגעי מזג אוויר או תקלות טכניות בחברת השליחויות.
• במקרים של עיכוב חריג, אנו נשתף פעולה מול חברת השילוח ונעדכן את הלקוח.

• אנו ממליצים לבדוק את שלמות האריזה בעת קבלתה מהשליח.
• במידה והמוצר הגיע פגום, יש לדווח לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות מרגע הקבלה, בצירוף תמונה לכתובת: info.medicalpoleg@gmail.com