מדיניות משלוחים
@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Assistant:wght@400;600;700;800&display=swap');
* { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; }
h1, h2, h3 { display: none !important; }
html { direction: rtl; }
body { font-family: 'Assistant', sans-serif; background: #fff; color: #0d3d2e; direction: rtl; }
.policy-wrap { max-width: 860px; margin: 0 auto; padding: 3rem 2rem; }
.policy-title { font-size: 2rem; font-weight: 800; color: #0d3d2e; text-align: center; margin-bottom: 2.5rem; font-family: 'Assistant', sans-serif; border-bottom: 2px solid #00c9a7; padding-bottom: 1rem; }
.policy-section { margin-bottom: 2rem; }
.policy-section-title { font-size: 1.2rem; font-weight: 800; color: #0d3d2e; margin-bottom: 0.8rem; font-family: 'Assistant', sans-serif; }
.policy-text { font-size: 1rem; color: #2d6a55; line-height: 1.9; font-weight: 400; font-family: 'Assistant', sans-serif; }
.policy-list { list-style: none; margin: 0.5rem 0; }
.policy-list li { font-size: 1rem; color: #2d6a55; line-height: 1.9; padding-right: 1.2rem; position: relative; }
.policy-list li::before { content: "•"; color: #00c9a7; position: absolute; right: 0; }
מדיניות משלוחים ואספקה
ב-Magic Beauty, אנו עושים הכל כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטחה. להלן הפרטים המלאים על אופן השילוח והאספקה שלנו.
1. זמני עיבוד והכנת ההזמנה
- כל ההזמנות עוברות תהליך עיבוד ובדיקת איכות לפני יציאתן למשלוח.
- זמן עיבוד ההזמנה אורך לרוב 1-3 ימי עסקים מרגע אישור העסקה.
- "ימי עסקים" — ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
2. אפשרויות משלוח וזמני אספקה
- משלוח עד הבית (שליח): זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח ממחסנינו.
- ביישובים מרוחקים (אילת, יישובי הערבה, מעבר לקו הירוק, רמת הגולן) ייתכנו עיכובים קלים.
3. עלויות משלוח
- עלויות המשלוח יצוינו בדף התשלום לפני סיום ההזמנה.
- בהזמנה מעל סכום מסוים, המשלוח ללקוח יהיה ללא עלות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את רף המשלוח חינם בכל עת.
4. מעקב אחר הזמנות
- עם יציאת המשלוח, יישלח אליכם דואר אלקטרוני הכולל מספר מעקב וקישור לאתר חברת השילוח.
- באחריות הלקוח לעקוב אחר מצב המשלוח ולוודא זמינות לקבלתו.
5. אחריות על פרטי כתובת
- באחריות המזמין להזין כתובת מדויקת, מספר טלפון תקין ופרטים מלאים.
- החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מפרטים שגויים שהוזנו באתר.
- במקרה שהמשלוח יוחזר לחברה עקב פרטים שגויים, הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת.
6. עיכובים באספקה וכוח עליון
- החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה כגון מצב ביטחוני, מלחמה, שביתות, פגעי מזג אוויר או תקלות טכניות בחברת השליחויות.
- במקרים של עיכוב חריג, אנו נשתף פעולה מול חברת השילוח ונעדכן את הלקוח.
7. קבלת מוצרים פגומים
- אנו ממליצים לבדוק את שלמות האריזה בעת קבלתה מהשליח.
- במידה והמוצר הגיע פגום, יש לדווח לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות מרגע הקבלה, בצירוף תמונה לכתובת: info.medicalpoleg@gmail.com
